Le Tandem Coaching a prouvé son efficacité
dans de nombreux contextes, aussi bien dans l'accompagnement
individuel, l'accompagnement d'équipes, que dans l'animation
de groupes d'échanges de pratiques.
Il est particulièrement efficace dans les cas où
la parité n'est pas vraiment respectée dans
les faits, soit sous l'angle du nombre, soit sous celui de
la distribution du pouvoir:
-
environnements mixtes
-
fusions-acquisitions
-
expatriation
-
disparité culturelle
-
culture d'entreprise fortement marquée par un corps
ou une idéologie managériale
Principe
Le Tandem Coaching est un accompagnement à deux coachs
de genre, de nationalité, mais aussi de formation et
de parcours professionnels différents.
Le client commence son coaching avec l'un des deux coachs,
qui devient le coach référent.
Au bout de quelques séances (3 ou 4 en général),
alors que les objectifs, enjeux et difficultés sont
clairement formulés, et à un moment jugé
approprié par le coach référent, le second
coach se joint à eux .
C'est le premier tournant
majeur de l'accompagnement, au cours duquel sont mis
en évidence de manière plus claire, avec l'arrivée
d'un "intrus", les options, réticences et évitements.
Ils effectuent ainsi un certain nombre de
séances à trois; séances pendant
lesquelles la différence d'interaction entre le client
et chacun des deux coachs est mise en évidence: écoute,
ressenti, facilité d'expression, position haute ou basse.
Chacun des coachs analyse également son ressenti. Et
surtout, ils échangent de manière très
ouverte avec et devant le client.
Puis, après ces quelques séances
à trois, les coachs demandent au client de décider
comment celui-ci souhaite effectuer les dernières séances:
avec l'un ou l'autre des coachs, ou à trois.
C'est le second tournant majeur
de l'accompagnement; celui ou le client est amené à
faire un choix et à se "séparer"
d'un des coachs. Il doit lui-même faire part de sa décison
au coach avec lequel il ne souhaite pas continuer
Le reste des séances permet
de réévaluer les réticences et d'affiner
les options à la lumière des enseignements des
séances à deux coachs. L'analyse du choix (tel
ou tel coach, ou les deux) est particulièrement riche
en informations.
Avantages
Le Tandem Coaching™ présente
beaucoup d'avantages. En effet il modélise
de nombreux aspects de la réalité de l'entreprise.
> la
diversité:
-
diversité des genres:
la manière d'exercer ou d'être confronté
à l'autorité varie fondamentalement
selon qu'on a à faire à un management masculin
ou féminin
- diversité des cultures:
valeurs, sens des mots, comportements varient énormément
d'une culture à l'autre; le TC
permet d'expérimenter et de "vivre" cette diversité
dans le cadre bienveillant d'un coaching.
- diversité des comportements
et des ressentis:
le Tandem Coaching dépasse les polarités
du coaching "classique".
> la flexibilité
et l'immanence
-
l'intégration d'une nouvelle personne
dans son équipe, alors qu'une intimité,
un climat de confiance et une dynamique se sont instaurés
- a contrario, le départ d'un membre
de l'équipe, et la manière dont on
peut gérer le deuil et le partager avec ses collaborateurs
- l'attitude face à l'imprevu et l'aisance ou l'inconfort
qui en résulte.
- l'émission et la reception de feed-backs,
la reformulation et l'adaptation de son discours
et de son écoute.
Mais le Tandem Coaching™ permet également de donner
du "relief" au coaching, un peu comme en passant d'une
vue en 2D à une vue en 3D:
>
Prendre conscience des différences de ressenti
lorsque les deux coachs échangent entre eux
.
- Les perceptions sont différentes, et le fait d'être
spectateur de ces différences d'opinion
et de ressenti permet au client de prendre conscience
et de mesurer de manière particulièrement "parlante"
les effets de ses propres comportements sur
des "publics" différents: langage
verbal ou corporel, projections, préjugés.
> Faire des choix personnels
et gagner en autonomie:
- décider de continuer avec tel ou tel coach permet au
client de donner au client un nouvel éclairage
à sa prise de décision.
> Les exprimer de manière
adulte:
- faire part de ses décisions et les expliquer en prenant
de la distance par rapport à l'émotion
("je suis "méchant" de "rejeter"
un coach") fait progresser considérablement
dans la pertinence et l'efficacité de la communication
managériale, notamment sur les feed-backs positifs ou
négatifs.